Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta Chiva Victoria Princess, nombre comercial bajo el que opera el titular del RUC 8-312-212 DV 18, con Aviso de Operación en la República de Panamá.

Actividades declaradas: Actividades de arte, entretenimiento y creatividad; 5229 — Otras actividades complementarias de transporte.

Domicilio: Provincia de Panamá, distrito de Panamá, corregimiento de San Francisco, urbanización Villa Lila, edificio PH D'Licht, apartamento 4C.

Contacto: gerencia@chivaspanamavp.com · +507 265-0789 · WhatsApp +507 6855-7099.

2. Qué es una reserva tentativa

Cuando envías el formulario del sitio, la fecha queda apartada como reserva tentativa. Eso significa que bloqueamos esa fecha para tu grupo mientras conversamos, pero todavía no hay un contrato cerrado: el precio, el horario, el recorrido y los detalles del servicio se acuerdan contigo por WhatsApp antes de confirmar.

Una reserva tentativa puede liberarse si no logramos contactarte o si no llegamos a un acuerdo. Te avisamos antes de liberarla.

3. Cuándo queda confirmada

La reserva pasa a confirmada cuando recibimos el abono del 50% del precio acordado. El sitio no cobra nada: primero conversamos por WhatsApp, cerramos el precio de tu celebración y recién ahí te enviamos un enlace de pago por el monto exacto.

El saldo restante se paga a más tardar 5 días antes del evento.

4. Cancelaciones y devoluciones

• El abono que confirma la fecha equivale al 50% del precio total acordado.
• El saldo restante (el otro 50%) se paga a más tardar 5 días antes del evento.
• Podés cancelar sin penalidad hasta 10 días antes de la fecha del evento: te devolvemos el 100% del abono.
• Si cancelás con menos de 10 días de anticipación, el abono no se devuelve: a esa altura ya reservamos la unidad y el horario para tu grupo y rechazamos otras fechas.

5. Si nosotros cancelamos

Solo cancelamos por causas de fuerza mayor ajenas a nuestra voluntad: clima severo, cierres viales, disposiciones de la autoridad o una falla mecánica que comprometa la seguridad del grupo.

En ese caso el recorrido se reagenda para otra fecha acordada contigo, y te avisamos con la mayor anticipación posible. El abono se mantiene a tu favor para la nueva fecha.

6. Pagos

Los pagos en línea se procesan íntegramente en la plataforma de PagueloFacil. El sitio nunca recibe, ve ni almacena los datos de tu tarjeta: al pagar sales de este dominio hacia el de la pasarela.

Volver a este sitio después de pagar no significa que el pago se haya acreditado. La confirmación la hacemos contra la pasarela y te la comunicamos por WhatsApp.

7. Condiciones del recorrido

• El servicio es para grupos privados; el tamaño mínimo se indica en el formulario de reserva.
• El recorrido, los puntos de encuentro y la duración se acuerdan antes del evento y pueden ajustarse el mismo día por tránsito, cierres viales, clima o indicaciones de la autoridad.
• El grupo es responsable de los daños que cause a la unidad durante el recorrido.
• Podemos interrumpir el servicio, sin devolución, ante conductas que pongan en riesgo la seguridad de las personas o del vehículo.
• Se respeta la legislación panameña vigente sobre consumo de alcohol y edad mínima.

8. Contenido del sitio

Los precios que aparecen publicados son referenciales hasta que se confirmen por escrito contigo. Las fotografías son ilustrativas del servicio.

Las marcas, textos e imágenes de este sitio pertenecen al negocio y no pueden reproducirse sin autorización.

9. Cambios a estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La versión aplicable a tu reserva es la vigente el día en que la enviaste. La fecha de última revisión aparece al inicio de esta página.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se somete a los tribunales panameños competentes.